SEO用户体验的标准是什么？如何提升网站用户体验

搜索引擎如何衡量 “SEO用户体验”？

不管SEO优化或内容营销就必需所提供的内容对潜在客户有价值，有价值的内容能引起读者兴趣，促进分亨，强化品牌效应，简单来说SEO就是提升用户体验。

观察一下搜索结果排名不难得到以上结论。更重要一点是搜索引擎很难从搜索用户输入的查询关键字或片语准确知道搜索引户的打算, 所以搜索引擎强调搜索结果多样性，以便更适合不同搜索用户的需求。今天的人工智能技术仍不足以让搜索引擎单从内容判断一编文章读者会说好还是坏，需要依赖一些可量化量度的数据。可量化量度的数据包括：用户停留时间, 点击率, 直接流量, 浏览页面数或跳出率。

点击率

有几个关于点击率对搜索排名的实验。结论是当搜索页面显示的一个网页被不同用户点击会提升该页的搜索引擎结果排名，但如果点击是利用机械人来做，又或者太单一化 (例如来自同一 IP, 同一地区) 就没有作用。并且点击对搜索排名的推动效果有时限性，会随着点击下降和时间而淡化消失。令黑客做假变得非常困难。

当某一网页已经取得高排名，自然取得较高的点击量, 而高点击量又促进高网站排名。这种点击量倾向惯性有利已经取得排名高的网页，变相对其他竞争网页不公平，理由是就算质量相同的网页，由于排名较低，点击率一般亦较低。所以搜索引擎会引入一些机制试图冲淡这种点击率倾向惯性。

停留时间

编幅长的网页内容对停留时间应该有帮助，但太冗长内容可能令读者反感而跳出。字体使用错误是另一个问题，请参阅网站中文字体问题。其中一个平衡是利用折叠层将详细内容隐藏，读者有需要时才将内容展开。另一种做法是增加附加值，例如一个楼盘网站加入计算每月供款的小代码等等可以增加停留时间。

Google Analytics (GA) 提供了相关的数据，分别是跳出率，单次工作阶段页数和平均工作阶段时间长度。

停留时间的定义是指用户从搜索结果点击进入后再回到搜索结果页面的停留时间，定义上须未必等同百度统计内的平均工作阶段时间。什么才是理想的平均工作阶段时间？没有权威答案。我认为需要超过三十秒才对搜索引擎有意义。

跳出率

跳出率是不是其中一个搜索引擎考虑的讯号比较有争议。但从常理考虑低的跳出率没有理由不是代表读者更喜欢该网页。当然不同类型的网站有不同跳出率的参考指标，例如针对问题提供解决方案的网志一般跳出率较高，理由是读者找到答案就很自然退出。

Pogo-sticking 是指搜索用户点击搜索结果排名上的一项跳到登陆页，然后很快点击浏览器上的 “退回” 键，再点击另一项的查询结果。该用户的行为表示对第一个点击的查询结果不满意。可能是：

• 搜索结果 snippet 所标示信息和登陆页上内容有严重落差。
• 登陆页载入速度太慢，用户放弃。
• 内容排版太差，用户无心观看。
• 也许是其他用户体验的负面元素令搜索用户却步，例如太多广告或弹出画面。

这些其实都是用户体验问题。当搜索引擎发现大比例 pogosticking 时，自然会将该网页排名下降。

直接流量

当用户搜索时直接输入网址就做成直接流量。搜索引擎将这看成一种品牌搜索(就是搜索者已经听过或认识该网址)。愈多的品牌搜索或直接流量代表该网页愈受用户欢迎，所以用户体验打分愈高。

如何改善用户体验

了解用户体验如何反影在访客浏览数据之后自然可以推论一些网站的内容和结构会有助提升用户体验。例如：

• 大型网店中使用面包屑有助访客浏览比较同分类下不同商店。
• 网站帖子中加入相关文章又或网店商品中加入相关商店可以曾加访客停留时间。
• 加入一些行业有关互动功能，例如网店中商店筛选、地产网站中楼按每月付款等等。

SEO优化不会一步登天。只要你的目标是提升用户体验。不断改善以上提及的可量化量度的用户体验数据，搜索引擎结果排名长远自然提升。